“3·15”国际消费者权益日即将到来，“提振消费决心、守护消费公允”成为全社会配合逃求。正在广东省江门市新会区，市场监管部分一直以人平易近为核心，把消费者权益做为平易近生工程、工程，聚焦食物药品、农贸市场、预付消费、特色农产物、收集买卖等沉点范畴，以健全机制强根本、铁拳法律护公允、立异行动提质效、普遍宣传强认识，打出一套“监管、法律、、办事、共治”组合拳，全力营制平安、安心、公允、舒心的消费，用实实正在正在的成效守护群众“荷包子”、护好苍生“舌尖平安”，为区域经济高质量成长建牢消费平安基石。新会区市场监管局不竭完美消费工做系统，鞭策从“被动措置”向“自动管理”改变，让群众更便利、更高效、更有温度。赞扬举报闭环措置。优化12315、12345平台联动机制，实行“同一受理、分类转办、限时办结、回访督办”，一般赞扬24小时响应，复杂赞扬3个工做日内反馈，告急事项当即措置。客岁全区共受理赞扬举报近万件，为消费者经济丧失超180万元，办结率取群众对劲率均连结98%以上。下层坐点全笼盖。正在商超、景区、社区建成28个消费办事坐，把办事送到群众口，实现“小事不出门店、大事快速调处”，年均当场化解胶葛1200余起，调整成功率超99%。深化安心消费建立。鼎力推进安心消费“双许诺”、线下无来由退货、ODR正在线胶葛处理机制扶植，客岁新增许诺单元221家、ODR企业8家，鞭策消费胶葛正在泉源化解。协同共治聚合力。加强取查察、司法、行业协会联动，成立支撑告状、结合调整、沉点破解老年人、未成年人等群体难题，构成“监管、企业自律、社会监视、消费者参取”的共治款式。聚焦群众反映强烈的凸起问题，新会区市场监管局持续开展“铁拳”步履、专项整治，以“零”立场峻厉冲击侵害消费者权益违法行为，查办一批有影响、有的典型案件。守护食物平安零。紧盯出产加工、餐饮办事、农贸市场等环节环节，运营不及格食物、无证出产等行为。客岁7月，法律人员查处会城某云吞加工厂超范畴利用食物添加剂案，依法罚款1万元；查处三江镇某烧鹅店运营微生物超标食物案，罚款1。5万元，并督促全面整改。全年开展食物抽检2470批次，及格率97。89%，查办食物违法案件136，罚没款近900万元，牢牢守住食物平安底线。整治计量乱象护公允。开展农贸市场、商超、加油坐计量专项整治，强制检定计价秤6240台、加油机397台，严查“短斤少两”“做弊秤”。客岁查处古井镇某商户发卖变质猪肉案，依法从沉惩罚5万元；全面奉行市场公允秤、检定及格标识公示，让群众“买得安心、称得安心”。严查虚假宣传取不合理合作。聚焦保健食物、农产物等范畴，峻厉冲击虚假宣传、违法告白、不合理有发卖。客岁查处虚假宣传、违法告白案件38，罚款86万元，无效规范市场次序。守护新会陈皮“金字招牌”。针对年份虚标、产地制假、违规利用地舆标记等问题，结合多部分开展专项整治，出动法律人员208人次，查抄运营从体187家，立案查处6家违规从体，发布采办、推广正品标识，核准利用地舆标记企业740家，发放公用标记超4500万枚。紧盯沉点产物除现患。推进药品“清源”步履，查抄运营利用单元1113家次；开展特种设备现患排查，查抄设备2467台，整改现患310项，全方位建牢消费平安防地。正在严酷监管的同时，新会区市场监管局监管取办事并沉、整治取规范同步，推出一批接地气、惠平易近生的立异行动，不竭提拔消费体验。一是农贸市场提质惠平易近。实施农贸市场“1+N”提质步履，整治占道运营、计量不公等问题，鞭策天马市场、悦洋市场等一批农贸市场“旧貌换新颜”，实现清洁整洁、办理规范、计量安心，让“菜篮子”更、更舒心。使用大数据开展收集买卖监测，聚焦“6·18”“双11”等节点，监测电商平台、号、小法式，及时措置虚假宣传、侵权冒充线索；推广“粤品通”等溯源小法式，实现来历可查、去向可逃、义务可究，提拔监管智能化程度。三是柔性法律彰显温度。严酷落实首违不罚、轻细免罚清单，客岁对460轻细违法行为依法减免惩罚，减免金额295万元，兼顾执度取办事温度，激发运营从体诚信运营、自动纠错。落实“谁法律谁普法”义务制，以“3·15”“4·26”等节点为契机，线上线下联动开展消费宣传，指导科学消费、依法。线上通过微信号、视频号、当地发布消费警示、典型案例、指南；线下走进社区、校园、村落、企业开展示场征询、学问，发放材料5万余份，笼盖群众3万人次。沉点针对老年消费、预付消费、收集消费、陈皮选购等开展科普，提拔群众识假辨假、防备诈骗能力。常态化开展“通明工场”“市场日”勾当，邀请消费者、代表近距离监视出产运营取监管法律，以公开通明加强消费决心。一年来，新会区市场监管局消费工做成效显著：消费平安更安定，食物抽检及格率、沉点产物及格率持续高位，特种设备平安形势不变；效能更凸起，赞扬办结快、对劲率高，群众成本大幅下降；市场次序更规范，冒充伪劣、短斤少两等乱象获得无效遏制；财产成长更健康，新会陈皮、特色调味品等财产正在规范中提质升级，品牌价值持续提拔；平易近生福祉更厚实，群众获得感、平安感、对劲度不竭加强。消费无小事，一枝一叶总关情。本年，新会区市场监管局将以“3·15”国际消费者权益日为新起点，持续聚焦群众急难愁盼，不竭完美系统、强化执度、立异办事行动、深化社会共治，以更果断的决心、更无力的行动、更务实的做风，全力守护消费者权益，持续提振消费决心，为新会区经济社会高质量成长做出新的更大贡献，让安心消费惠及千家万户。